Ovaj put predstavljamo vam Zalu Novak, voditeljicu ljudskih resursa u tvrtci LELOSI, gdje ona i njezini kolege upravljaju cijelim životnim ciklusom zaposlenika – od zapošljavanja, uvođenja u posao i razvoja do kulture, uključivosti i dobrobiti. Njezin je posao vrlo raznolik – jedan dio je strateški, usmjeren na rast tvrtke i organizacijski razvoj, dok je drugi isključivo ljudski – razgovor s ljudima, razumijevanje njihovih potreba i stvaranje uvjeta koji svakom pojedincu omogućuju da pokaže svoj potencijal. Veliki dio svoje pažnje usmjeren je na vođe, jer vjeruje da dobar vođa inspirira, motivira, povezuje i potiče rast tvrtke.
Ljudi u LELOSI nisu samo zaposlenici, već i sukreatori priče. Kako se ta ideja odražava u svakodnevnom poslovanju tvrtke?
Ta se ideja osjeća na svakom koraku. Naš pristup temelji se na povjerenju, poštovanju i suradnji – svaka ideja je važna, bez obzira odakle dolazi. Kolege nisu samo izvršitelji zadataka, već aktivni sukreatori vizije koju zajedno gradimo. U ljudskim resursima posvećujemo puno energije otvorenoj komunikaciji, iskrenim odnosima i osiguravanju da se svaki glas čuje – kroz redovite razgovore, ankete ili opuštene čavrljanja uz kavu. Vjerujemo da ovakvim pristupom gradimo okruženje u kojem rastu i pojedinci i organizacija.
LELOSI se posljednjih godina brzo razvio u međunarodni brend. Kako je taj rast utjecao na HR procese i organizacijsku kulturu?
Rast je donio mnoge promjene – ali prije svega, prilike. Kada tvrtka brzo raste, ključno je da sustav podržava razvoj, a ne da ga ograničava. Zato smo postupno strukturirali naše HR procese, ali smo ih održali dovoljno fleksibilnima kako bismo nastavili zadovoljavati potrebe ljudi i organizacije. Najvažnije nam je bilo da ne izgubimo toplinu, osobnost i povezanost koji su dio našeg DNK. Iako sada poslujemo u nekoliko zemalja, nastojimo održati osjećaj jedinstva i bliskosti među timovima – bez obzira iz koje zemlje dolazimo.
Inovacija i kreativnost duboko su ukorijenjene u DNK tvrtke. Kako stvoriti okruženje u kojem se zaposlenici osjećaju samouvjereno dijeleći svoje ideje?
Povjerenje je temelj. U HR-u smo si postavili jasan cilj – stvoriti prostor u kojem svatko može izraziti svoje mišljenje bez straha od pogrešaka ili kritika. Potičemo otvorenu komunikaciju, redovite brainstorming sastanke i povratne informacije odozdo prema gore. Naš pristup temelji se na uvjerenju da najbolje ideje dolaze iz suradnje. Više umova zna više. Aktivno radimo na tome da se ideje ne samo čuju već i provedu. Nema boljeg osjećaja nego vidjeti kako vaš prijedlog oživljava u praksi. Iako se ne mogu sve ideje provesti, svaka je dobrodošla – jer svaka ideja doprinosi razvoju i proširivanju naše perspektive.
Zdravo radno okruženje ključno je za dugoročno zadovoljstvo zaposlenika. Kako LELOSI potiče ravnotežu između poslovnog i privatnog života?
Dobro smo svjesni da zadovoljni zaposlenici znače uspješnu tvrtku. Zato potičemo fleksibilnost – kako u radnom vremenu tako i u radnim aranžmanima, gdje god nam priroda posla to dopušta. U ljudskim resursima posebnu pozornost posvećujemo održavanju uravnoteženog radnog ritma: potičemo redovite pauze, korištenje godišnjeg odmora i pažljivo pratimo svaki prekovremeni rad, jer vjerujemo da je odmor ključ dobrobiti i produktivnosti. Također gradimo veze kroz zajednička događanja, aktivnosti izgradnje tima, proslave i razne inicijative koje jačaju osjećaj pripadnosti i zajedništva. Iznad svega, želimo pokazati zaposlenicima da ih razumijemo – svi smo mi ljudi sa svojim životima, obvezama i odnosima izvan posla i tako bi trebalo biti. Naš je cilj kultura u kojoj radimo odgovorno i predano, ali nakon posla možemo mirno otići kući, živjeti svoje živote i vratiti se sljedeći dan sretni što smo u okruženju u kojem se osjećamo dobro.
Zapošljavanje novih članova tima prilika je za izgradnju budućnosti tvrtke. Na što obraćate posebnu pozornost tijekom zapošljavanja? Po vašem mišljenju, što definira idealnog LELOSI kolegu?
Prilikom zapošljavanja posebnu pozornost posvećujemo karakteru, vrijednostima i načinu razmišljanja osobe, jer se znanje uvijek može razvijati, ali istinske vrijednosti i stav određuju kako netko doprinosi timu i kulturi tvrtke. Idealni LELOSI kolega je profesionalan, odgovoran, proaktivan, otvoren i kooperativan. Vjeruje u zajedničku priču, preuzima odgovornost, a istovremeno ostaje ljubazan i pun poštovanja prema drugima. Takve osobe stvaraju okruženje u kojem se dijele ideje, cvjeta suradnja i svi rastu - i kao pojedinci i kao tvrtka.
Tvrtke često govore o vrijednostima - ali u LELOSI ih zapravo živite. Koje vrijednosti po vašem mišljenju najbolje definiraju vašu tvrtku?
Za mene su najvažnije LELOSI vrijednosti kreativnost, autentičnost, povezanost i povjerenje. To se zaista može osjetiti u našim svakodnevnim interakcijama – kako se podržavamo, slavimo uspjehe i rješavamo izazove. Jedna od vrijednosti koja se posebno ističe u našoj tvrtki je inovacija; ona nas stalno potiče da tražimo nove ideje i poboljšavamo svoj rad.
U industriji koja se brzo mijenja, kontinuirano učenje je ključno. Kako potičete profesionalni razvoj?
Vjerujemo u učenje kroz rad – to znači da zaposlenici rastu kroz raznolike projekte, dijeljenje znanja i razmjenu informacija. Osim toga, pružamo dodatne obuke i radionice te potičemo interni razvoj karijere, i vertikalno i horizontalno. Želimo da zaposlenici imaju priliku preuzeti više ili drugačije odgovornosti ako to žele. Za nas je rast tvrtke usko povezan s rastom ljudi, stoga nastojimo stvoriti putove kojima svatko može napredovati prema svojim interesima i sposobnostima.
Danas, HR nije samo administracija, već je strateški poslovni partner. Kako vidite razvoj HR-a u LELOSI u nadolazećim godinama? Na koje ste promjene ili ciljeve osobno najponosniji?
Naš je cilj da HR ostane blizak ljudima, a istovremeno bude strateški partner menadžmentu. Ponosna sam što smo uspjeli razviti HR funkciju iz isključivo administrativne potporne uloge u područje koje zapravo sukreira strategiju tvrtke. Ali ono što me još više veseli jest to što nas kolege vide kao pouzdane partnere – ne samo kao „HR“, već kao ljude kojima mogu vjerovati.
I na kraju, jedno malo osobnije pitanje. Sigurno si i ti zaljubljena u LELOSI odjeću. Koji su ti najdraži komadi? Kakvu odjevnu kombinaciju te možemo naći u uredu?
Baš ih obožavam! 😊 Iskreno, moji omiljeni komadi su naše pidžame. 🌙💤
Za posao najčešće nosim Bianca hlače – uvijek kažem da su jednostavno sjajne. Možete ih nositi bilo gdje – u ured, na rođendansku zabavu ili čak na Rožnik (iako bih za Rožnik radije nosila nešto iz Move kolekcije). Udobnost je ono što je u LELOSI zaista važno.
Autorica: Nikolina Koljanin
