SVE O LELOSI

DOSTAVI

Dostava DHL Express - Premium ekspresna usluga
Dostava sljedeći radni dan* za narudžbe izvršene do 14:30 sati
Poklon uz sve narudžbe poslane putem DHL Expressa
Težina paketa do 2 kg- Troškovi dostave 15 €
Težina paketa do 5 kg- Troškovi dostave 24 €
Težina paketa do 10 kg - Troškovi dostave 38 €
Dostava u udaljena područja produžuje vrijeme dostave za jedan dan. Popis poštanskih brojeva koji se smatraju udaljenim područjima možete pogledati na poveznici OVDJE.
*U skladu s radnim danima centralnog skladišta u Sloveniji i lokalnim radnim danima

Narudžbe do 80 €	- dostava se naplaćuje 5 €
Narudžbe preko 80 €	- besplatna dostava

Narudžbe do 80 €	- dostava se naplaćuje 5 € - dostava na pick up lokaciju ili u paket trgovinu košta 4,5 €
Narudžbe preko 80 €	- besplatna dostava

Narudžbe do 80 €	- dostava se naplaćuje 5,50 €
Narudžbe preko 80 €	- besplatna dostava

Okvirni rok isporuke je 2-5 radnih dana.

Tijekom promocija i povećanog broja narudžbi, vrijeme obrade i dostave nekih narudžbi može biti nešto duže. Ako imate bilo kakvih pitanja ili nedoumica u vezi s isporukom vaše pošiljke, obratite se našem timu korisničke službe.

Nakon primitka SMS obavijesti od strane GLS dostavne službe, imate mogućnost odabira željenog vremena i adrese isporuke (na kućnu adresu, na posao, na adresu susjeda, dostava u GLS paket trgovinu...).

ČESTO POSTAVLJENA PITANJA

Kako mogu pratiti svoj paket?

Kada vaš paket napusti naše skladište, primit ćete potvrdu otpreme s brojem za praćenje.

Primio sam potvrdu o otpremi, ali ne mogu vidjeti ažuriranja o praćenju. Što uraditi?

Ažuriranje praćenja može potrajati do 2 dana.

Kako mogu platiti svoju LELOSI narudžbu?

Platiti možete kreditnim karticama Mastercard, American Express, Visa putem webshopa ili gotovinom prilikom preuzimanja pošiljke.

Veličina proizvoda koje sam dobila ne odgovara mi. Mogu li ih promijeniti? Koja je procedura?

Naravno da ih možete zamijeniti. Molimo potražite obrazac za zamjenu. Tamo ćete dobiti sve informacije. Ako imate dodatnih pitanja, kontaktirajte nas na info@lelosi.hr i rado ćemo vam pomoći.

Proizvodi koje sam dobila su oštećeni. Što mogu učiniti?

Molimo Vas da nam pošaljete fotografiju oštećenog proizvoda na info@lelosi.hr. Pronaći ćemo rješenje i potruditi se riješiti problem u najboljem slučaju za vas.