PITANJA

Na svakoj stranici proizvoda možete pronaći tablicu veličina koja će Vam pomoći u odabiru prave veličine. Budući da se krojevi, materijali i krojevi mogu razlikovati od proizvoda do proizvoda, uvijek provjerite tablicu veličina za određeni artikl koji Vas zanima. 

Ako se dvoumite između dvije veličine ili Vam je potrebna pomoć pri odabiru, kontaktirajte nas na info@lelosi.hr. Rado ćemo Vam pomoći.

Nažalost, ne možemo uvijek predvidjeti kada će artikl biti ponovno dostupan. Ako je opcija Obavijesti me dostupna za željenu veličinu, unesite svoju adresu e-pošte i obavijestit ćemo Vas čim artikl ponovno bude dostupan.

Ovisi što tražite. Neki su stilovi dizajnirani za svakodnevnu udobnost, dok su drugi napravljeni za sport i intenzivnije kretanje. Također se razlikuju po materijalu, kroju, kompresiji i drugim značajkama.

Za lakšu usporedbu različitih kolekcija, pogledajte naš vodič za tajice.

Za hladnije temperature odaberite Polarosi ili Siberosi tajice. Polarosi tajice su dvostruko pletene i odličan su izbor za svakodnevno nošenje u hladnijim danima, dok Siberosi tajice imaju mekanu plišanu podstavu za dodatnu toplinu čak i u vrlo hladnim danima.

Za trudnoću preporučujemo LeloMOM, kolekciju posebno dizajniranu za buduće majke i napravljenu da se prilagodi promjenjivom tijelu. Tajice imaju visoki struk koji se prilagođava rastućem trbuhu, dok je šav smješten ispod njega kako bi se izbjegao neugodan pritisak.

Klasične LELOSI tajice su također vrlo rastezljive i udobne, zbog čega ih mnoge trudnice vole nositi. Tijekom prve polovice trudnoće, Vaša uobičajena veličina će Vam najvjerojatnije dobro pristajati, dok u posljednjim mjesecima preporučujemo odabir jedne veličine veće.

Da, ali za visokointenzivne treninge preporučujemo odabir stilova dizajniranih da izdrže veći napor. Naše glavne preporuke su funkcionalne sportske tajice i stilovi iz kolekcije Move, koja je kreirana posebno za intenzivnije treninge. Tajice Essential+ također su odlična opcija.

LELOSI također nudi odjeću dizajniranu za razne sportske aktivnosti, od trčanja i biciklizma do planinarenja i drugih vrsta vježbanja. Otkrijte ih u kolekciji LeloSport.

Informacije o njezi možete pronaći na svakoj stranici proizvoda. Budući da se upute za njegu mogu razlikovati ovisno o materijalu, uvijek slijedite i upute na etiketi odjeće. Općenito preporučujemo pranje na 30°C na programu za osjetljivo rublje. Okrenite odjeću naopačke prije pranja, posebno one s printom. Ne sušite u sušilici rublja.

Na dnu svake promotivne e-pošte pronaći ćete poveznicu za odjavu s naših novosti ili opciju za podešavanje učestalosti primanja.

Cilj nam je poslati narudžbe u roku od dva radna dana od primitka uplate. Tijekom promocija, rasprodaja i razdoblja povećanog broja narudžbi, vrijeme otpreme može biti nešto dulje. Nakon što Vaš paket napusti naše skladište, vrijeme isporuke ovisi o odabranoj kurirskoj službi.

Prilikom plaćanja možete birati između dostupnih opcija dostave. Ovdje možete pronaći pregled kurirskih usluga, cijena i procijenjenog vremena dostave.

Ako imate bilo kakvih problema s dostavom, kontaktirajte nas na info@lelosi.hr i mi ćemo Vam pomoći provjeriti što se događa s Vašom pošiljkom.

Nakon što Vaša narudžba bude spremna za otpremu, kurirska služba poslat će Vam obavijest s brojem za praćenje na adresu e-pošte koju ste naveli prilikom narudžbe. Možete ga koristiti za praćenje paketa na web stranici kurirske službe.

Ako je dostupna dostava u paketomat ili mjesto preuzimanja, možete je odabrati u košarici prije dovršetka kupnje. Kod nekih kurirskih usluga možda ćete kasnije moći promijeniti opciju dostave pomoću poveznice koja Vam je poslana SMS porukom ili e-poštom.

Ovdje unesite broj narudžbe i adresu e-pošte koju ste koristili prilikom narudžbe. Moći ćete vidjeti sažetak narudžbe i pratiti paket kada bude na putu.

Da. Račun nije uključen u paket i kurir ga neće izdati prilikom dostave. Nakon što je vaša narudžba zapakirana i predana kurirskoj službi, račun se automatski šalje na adresu e-pošte koju ste naveli prilikom narudžbe.

Samo jedan kod za popust može se koristiti po narudžbi. Ako ste već unijeli jedan kod, ne možete primijeniti drugi. Također je moguće da Vaša košarica sadrži proizvode koji ne ispunjavaju uvjete za odabrani kod za popust.

Unesite kod poklon kartice u predviđeno polje prilikom plaćanja. Provjerite jeste li ispravno unijeli sve znakove.

Ako imate bilo kakvih problema s korištenjem poklon kartice, kontaktirajte nas na info@lelosi.hr i rado ćemo Vam pomoći.

Možemo produžiti valjanost Vaše poklon kartice. Pošaljite kod poklon kartice na adresu info@lelosi.hr i mi ćemo dogovoriti produljenje.

Digitalnu poklon karticu poslat ćemo na Vašu adresu e-pošte u roku od jednog radnog dana. Ako odaberete plaćanje bankovnim prijenosom, izdavanje kartice može potrajati jedan dodatni radni dan. Digitalne poklon kartice ne mogu se platiti pouzećem. Ako odaberete plaćanje pouzećem, poslat ćemo Vam fizičku poklon karticu.

Narudžbu možete platiti pouzećem ili  karticom.

Pošaljite potpune podatke o svojoj tvrtki i popis proizvoda koje želite naručiti na adresu info@lelosi.hr. Pripremit ćemo predračun i primijeniti sve popuste koji su u tom trenutku dostupni na web stranici.

Račun za već dovršenu internetsku kupnju ne može se naknadno mijenjati.

Kontaktirajte nas na info@lelosi.hr što je prije moguće. Ako narudžba još nije otpremljena, možemo je otkazati ili promijeniti veličinu naručenih artikala, ovisno o dostupnosti na zalihama.

Zamjena nije moguća, ali artikle možete vratiti u roku od 14 dana od primitka paketa, pod uvjetom da nisu nošeni ili oprani. Vratite sve artikle koji Vam ne odgovaraju i naručite ih ponovo.

Zahtjev za povrat možete poslati ovdje, gdje ćete pronaći i sve informacije o postupku povrata.

Iznimno, možemo zamijeniti oštećene ili pogrešno primljene artikle. Ako Vam je potrebna pomoć, kontaktirajte nas na info@lelosi.hr.

Fotografije neispravnih ili oštećenih artikala pošaljite na adresu info@lelosi.hr. Ako je artikl oštećen, priložite i fotografije ambalaže kako bismo mogli provjeriti je li do oštećenja došlo tijekom dostave. Navedite svoje podatke i broj računa ili narudžbe kako bismo mogli što brže riješiti Vaš zahtjev.

Kontaktirajte nas na info@lelosi.hr, javite nam koje stavke nedostaju i navedite svoje podatke i broj računa ili narudžbe. Provjerit ćemo Vašu narudžbu i osigurati da što prije primite nedostajuće stavke.

Broj narudžbe možete pronaći u e-poruci s potvrdom narudžbe koju ste primili nakon kupnje. Obrascu za povrat možete pristupiti i pomoću podataka s računa – bilo broja dokumenta ili reference kupca. Ako ne možete pronaći potrebne podatke, kontaktirajte nas na info@lelosi.hr i mi ćemo Vam pomoći.

Nakon što primimo i pregledamo Vaš paket, obavijestit ćemo Vas putem e-pošte. Povrat novca izvršit ćemo najkasnije 14 radnih dana nakon pregleda paketa.

Ako ste platili pouzećem ili bankovnim prijenosom, iznos će Vam Uvecto d.o.o. prenijeti na Vaš bankovni račun. Ako ste platili karticom, povrat će biti izvršen na istu karticu. Ako je narudžba plaćena poklon karticom, iznos će biti vraćen na isti kod poklon kartice, koji će Vam biti ponovno poslan e-poštom.