-35% popusta na drugi proizvod. Iskoristi kod: LELOSI35

PITANJA

Opća pitanja

Kako održavati tajice?
Tajice bi bilo idealno prati na ruke ili na programu za osjetljivo rublje. Najbolje je to činiti na što nižim temperaturama.
Sušenje u sušilici obavezno izbjegavaj jer to utječe na kvalitetu tkanine i može doći do oštećenja.
Jesu li tajice prozirne?
Ne. LELOSI tajice sa uzorkom pa čak ni one jednobojne nisu prozirne. Najbitnije je odabrati odgovarajuću veličinu. Ako odabereš premalu veličinu imaj na umu da će se tkanina raširivati.
Ne mogu se odlučiti oko veličine – koju odabrati?
Tablice ispod svakog našeg modela tajica sadrže mjere po kojima možeš lakše odrediti koju veličinu tajica odabrati. Također, konfekcijski broj koji inače nosiš pomoći će u odlučivanju: mala veličina odgovara konfekcijskom XS-S, osnovna veličina M-L, a plus veličina XL-2XL. Ako se i na temelju ovih mjera ne možeš odlučiti, slobodno se javite u Facebook inbox ili info@lelosi.hr podacima o svojoj težini i visini i rado ćemo vas savjetovati.
Kako naručiti i platiti tajice?
Tajice možeš naručiti direktno putem našeg webshopa lelosi.hr. Platiti možeš kreditnim karticama Mastercard, American Express, Visa putem webshopa ili gotovinom prilikom preuzimanja pošiljke.
Koji su troškovi poštarine i koliko se čeka dostava?
Poštarina iznosi 15kn za narudžbe manje od 200kn. Ukoliko je tvoja narudžba veća od 200kn onda je dostava besplatna. Rok isporuke je 2 do 5 radnih dana.
Je li moguće negdje osobno preuzeti robu?
Ne, LELOSI se bavi isključivo internet prodajom.

O materijalu

Od kakvog materijala je izrađena LELOSI odjeća?
Naša je odjeća izrađena od jedinstvenog LELOSI vlakna, koje je dizajnirano kao rekonstrukcija prirodih materijala kombiniranih čvrstoćom, nježnošću i mekoćom svile, koja naglašava izdržljivost i elastičnost. To je materijal baziran na poliseteru, prisutan u različitim postocima, napravljen inovativnim procesom i vizijom održivosti.Ovaj umjetni materijal je napravljen kako bi bio ugodan koži, i sa svojom jedinstvenom membranom materijal čini prozračnim i ne zadržava vlagu. Možete pronaći više u našoj priči, ili nam poslati e mail na info@lelosi.hr i sa zadovoljstvom ćemo odgovoriti na sva Vaša pitanja.

Vraćanje i zamjena

Tajice su mi stigle i sviđaju mi se, ali nažalost veličina mi ne odgovara. Što trebam napraviti?
Ako ti veličina naručenog proizvoda ne odgovara možeš ga zamijeniti u roku od 14 dana od kupnje.  U tom slučaju molimo da proizvod koji vraćaš ostaviš u originalnom pakiranju i s etiketama, bez oštećenja, pranja ili nošenja. Za dodatne informacije o proceduri zamjene obrati nam se na info@lelosi.hr.
Tajice su mi stigle, ali mi ne odgovaraju. Želim ih vratiti i zatražiti povrat novca.
Ako ti naručeni proizvod ipak ne odgovara možeš ga vratiti u roku od 14 dana od kupnje i zatražiti povrat novca. U tom slučaju molimo da proizvod koji vraćaš ostaviš u originalnom pakiranju i s etiketama, bez oštećenja, pranja ili nošenja. Za dodatne informacije o proceduri povrata obrati nam se na info@lelosi.hr.Imaj na umu da reklamacije nakon 14 dana ne možemo uvažiti.
Tajice su mi stigle, ali je proizvod oštećen
Ako je iz bilo kojeg razloga proizvod drugačiji nego što si očekivala/očekivao - npr. oštećen je ili smatraš da nešto nije u redu, molimo te da na to što prije javiš. Ovdje smo da ti pomognemo i zato nam što prije piši na info@lelosi.hr. Molimo te da nam pošalješ i popratno fotografije oštećenja kako bismo vidjeli o čemu je točno riječ. Ako se radi o tvorničkoj pogrešci poslati ćemo ti zamjenski proizvod bez ikakvih dodatnih troškova.